售后政策:
承诺:金国宏功能手机保修一年,由我公司负责保修!经销商可自行更换听筒、送话器、喇叭,不能自行维修主板。
以下机器客户不能自行维修:全国联保的机器客户不能拆机维修,否则将失去保修资格。全国联保机器我公司要求客户自行去厂家联保点维修,如确实不方便的,可发我公司代为送修,但要提供保卡和发票,并自负来回运费。
保修期计算:金国宏手机从我们给客户发货起12个月内对机器进行保修,充电器保修3个月,电池保修6个月,赠品电池和配件不保修。全国联保机器由厂家提供保修,从客户销售手机并开具发票日期计算保修12个月,充电器、耳机保修3个月,电池保修6个月。具体以厂家公布标准为准。
以下情况我们不予保修:非质量问题,人为原因造成的故障如:进水,受潮、挤压、粉尘、高温、低温、外力冲击、摔机,以及超过保修期等。
售后机处理完毕并通知客户以后,超过3个月不取走的(或者发走),如手机丢失,我们不负任何责任。
客户返货注意事项:
返货尽量使用快递,不要使用物流返货,地址和收货人按下边收货地址填写,不要填写成单位名称,不要发到付运费。
客户返货是指从当地发往郑州,因物流返货速度极慢,一般要3到5天才能到达我们手中,为尽量减少货物在路上的时间,我们推荐客户使用快递返货,基本上都是隔夜到达。
关于运费:请客户发货时主动支付运费,如果是质量问题,返货时我们支付运费或从货款中减去运费,如果不是质量问题,我们不再支付返程运费,行货手机售后我们不支付运费。
收货地址:郑州陇海东路通讯新天地商场3B28室 收货人:蔡苗 电话:0371-69327379 18037867908
售后机请用纸清楚写明手机什么问题,及发货人地址姓名电话,便于尽快维修和联系。
关于行货维修:行货我们可以代客户送售后,但客户必须提供售后要求的各项材料(保卡),往返运费请客户自己支付。
苹果官网https://www.apple.com/cn/
客服电话 400-666-8800
三星官网www.samsung.com
三星网上商城https://www.samsungshop.com.cn
三星客服 400 071 8899 三星售后服务查询http://www.samsung.com/cn/support/
华为官网www.huawei.com
华为商城www.vmall.com/
服务热线400-830-8300 / 800-830-8300(座机)
中兴手机商城https://www.myzte.com/ 中兴手机官网http://www.ztedevice.com.cn/ 客服电话400-8809999
小米商城http://www.mi.com/
服务网点查询http://www.mi.com/static/maintainlocation/
客服400-100-5678
魅族官网www.meizu.com
客服400-788-3333
乐视商城www.lemall.com
售后网点查询http://www.lemall.com/help/help-id-169.html
客服电话10109000
酷派商城www.coolpad.com
客服电话400-011-1388
联想官网http://www.lenovo.com.cn/
联想手机商城http://www.lenovomobile.com/
摩托官网http://www.motorola.com.cn/
联想客服400-819-7777
360手机http://mall.360.com/
客服电话4000111366
|